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FAQ

よくあるご質問

  • 会員登録は必須ですか?
    はい。GYM AUGMENTではセキュリティ対策として入口に会員の方のみが開閉可能なオートロックを設置しております。 会員登録を必須とすることで、お客さまにより安心して施設をご利用いただけると考えております。
  • 支払いの決済タイミングはいつですか?
    毎月末に翌月分の会費をお支払いいただきます。 プラン変更・退会の場合は毎月10日までにご連絡いただくことで翌月より反映されます。
  • 入会手続に必要なものは何ですか?
    ご入会にはクレジットカードとスマートフォン(iOS 11.4以上 / android 5.0以上 のBluetooth対応端末)が必要となります。 ご準備をお願いいたします。
  • 会費の支払い方法は何がありますか?
    現在クレジットカードによるお支払いのみ対応しております。
  • 見学申込をしてもメールの返信が来ません。どうしたらいいですか?
    ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。以下の3点が考えられます。 1. 迷惑メールフォルダにメールが振り分けられている可能性がございます。ご確認いただけますと幸いです。 2. メールの受信拒否設定が行われており、受信できない可能性がございます。「gymaugment.com」ドメインのメールが受信できるかご確認の上、改めてお申し込みください。 3. 申し込みいただいたメールアドレスに誤りがあり、ご案内のメールが届いていない可能性がございます。メールアドレスをよくご確認し、改めてお申し込みください。 何度申し込んでも返信が来ない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。電話番号の方にお電話いたします。 https://www.gymaugment.com/contact
  • 見学や体験はお金がかかりますか?
    無料で見学・体験ができます。 以下の申込フォームより見学・体験のお申し込みができます。 お申込はこちら
  • マシンの使い方などは教えてもらえますか?
    はい。ご入会時にご希望の方にはマシンの使い方をレクチャーさせていただいております。
  • 未成年は利用できますか?
    はい、ご利用いただけます。未成年の方がご入会される場合は、親権者同意が必要になりますので、入会手続きの際に親権者の方のご同伴をお願いしています。
  • 友人と2人でトレーニングルームを利用することはできますか?
    はい。どちらかお一人が会員であれば、ご一緒に1つのルームをご利用いただけます。
  • 会員が多くて予約がとれない可能性はありますか?
    お客様にご選択いただいた回数分のトレーニングを行っていただけるよう、会員数は制限させていただいております。 安心してご利用ください。
  • 楽器練習・ボイトレ利用ができると聞いたのですが?
    はい、楽器練習・ボイトレが可能な防音個室がございます。 音量が100dB(デシベル)未満の楽器であれば、持ち込んで練習いただけます。
  • 感染対策はどんなことを行っていますか?
    GYM AUGMENTでは各個室に分かれてトレーニングをするため、ソーシャルディスタンスが確保されています。 また、入口や各個室にアルコールスプレー・除菌シート・空気清浄機を設置しております。お客様には入室時の手指消毒および利用後の器具の清掃をお願いしております。
  • 他の利用者に会うことはありますか?
    入口と廊下、お手洗いは共用となっているため、他のご利用者様に会う可能性がございます。 トレーニングをする個室は鍵付きの個室となっておりますので、他のご利用者様と会うことなくトレーニングができます。
  • 予約のキャンセルはできますか?
    キャンセルは3時間前まで可能です。それ以降はキャンセルができません。
  • パーソナルトレーニングの利用料金はいくらですか?
    GYM AUGMENTに登録しているトレーナーの利用料金は1回5,000円~となっております。 (トレーナーによって異なります)
  • パーソナルトレーナーは担任制ですか?
    お客様自身でパーソナルトレーナーを指名してご予約いただくため、担任制にすることもトレーナーを変えながら指導を受けることもできます。
  • 1日に何時間利用できますか?
    1日1回、1時間までのご利用となります。
  • 週あたりに何回利用できますか?
    お客様の登録されたプランによって異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。
  • 個室は何部屋ありますか?
    個室は4部屋ございます。
  • 駐輪場はありますか?
    店舗看板前に自転車の駐輪ができます。 道路前への駐輪は通行者のご迷惑となりますのでお控えください。
  • どんなトレーニング器具がありますか?
    ダンベル、バーベル、ケトルベル、メディシンボール、ヨガマット、スピンバイク、パワープレートがございます。
  • 駐車場はありますか?
    いいえ、駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
  • 日程変更をしたい場合はどうしたらいいですか?
    予約ページより予約済みの枠をキャンセルしていただき、新たな希望の時間でご予約ください。
  • 来店希望の何分前まで予約できますか?
    予約は5分前まで可能です。
  • 利用中に音楽を鳴らしてもいいですか?
    はい。全室防音個室となっておりますので、音楽を鳴らしながらトレーニングを行っていただくことができます。
  • 予約は何回分でも取得できますか?
    皆さんに公平にご利用いただけるよう、1度予約をとられると、その予約をキャンセルするか、予約時間を過ぎるまで次回のご予約はできないようになっております。
  • 土足での施設利用はできますか?
    館内は土足禁止となっております。 トレーニングシューズをご持参ください。
  • 少しの間通えなくなりました。どうしたらいいですか?
    一時的にご利用ができない場合、休会制度をご利用いただけます。 休会中は毎月500円の手数料をいただきますが、復帰時に入会手数料が不要となります。
  • 退会後もう一度利用するにはどうしたらいいですか?
    再度入会希望の旨をご連絡いただくことで、再入会が可能です。 (ただし、入会金は再度かかります)

通いやすいから続けられる。

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